派遣介護福祉士の資料 - 施設選びと認知症対策

「両親の介護施設」「介護業界への転職」、介護現場の体験談を元にポイントを紹介します

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【見事解決!/ 親から頻繁にかかる電話 】認知症対策 / 実行した成功例 file41

認知症の両親から、頻繁にかかってくる電話

 

あなたは認知症のご両親から、頻繁にかかってくる電話で困っていませんか?

 

悩んでいる家族は、かなり多いです。

今では「携帯電話」を、施設に持ち込む入居者は、珍しくありません。

 

・特別な用事はない
・電話を切ると、また直ぐに電話がかかる

 

家の用事がなかなか進まず、ストレスになっていますよね。

外出や知人との会話もままなりません。

 

軽度の認知症の人が、携帯電話でトラブルを起こすことは、以前に紹介しています

 
私は介護業界14年目になります。
13施設経験しました。

 

どの施設でも、携帯電話で電話を繰り返す方々を見てきました。


皆さん、同じ悩みで困っています。

 

どの「老人ホーム」で、よく起こっていることです。


ここでは老人ホームで、「自宅に頻繁にかける電話」を解決した実例を紹介します。

解決方法は、wifiを準備して、LINE電話を活用します。

 

◆この記事で分かること◆

認知症の親からの電話で、困っている人向け

 

  • 電話回数を制限する方法
  • 準備するもの
  • 手順

 

 

 「老人ホーム」からの電話で困っている人は、試してみる価値ありです。

 

成功すれば、ストレス解放!
元の自由な生活が、取り戻せます!

 


私は介護業界14年目の派遣介護福祉士です。

 

「両親の介護施設を探したいけど・・」、そんな不安の解消に役立てられるように、13年以上の介護現場での体験を綴っています。


2007年に介護業界へ身を投じ、早や14年目を迎えました。(派遣歴12年)
派遣社員の特性もあり、経験した施設数は「13」になります。

 

 

携帯電話トラブル解決方法 / 過去の成功例から学ぶ

 

 

 

2010年代に入ってから、携帯電話を持参して入所される方が増えています。

 

家族とのコミュニケーション機器としては良いものですが、反面トラブルも多い現状があります。

  

・テレビショッピングで大量注文

・真夜中に119番に、救急搬送を依頼

・物盗られ妄想で、警察へ虚偽通報

 

施設や各方面に、謝罪に回るのは「ご家族の皆さん」です。

 

携帯電話を持ち込むと、起こりうることで、覚悟が必要です。

 

現場介護士が、個人の私物管理をするわけにはゆきません。

 

トラブルを回避するためには、ご家族の行動が不可欠です!

 

周りに迷惑をかけたくないのなら、読み進めてみてください。

 

実行する価値がある方法を、ご紹介します

 

実際に目撃した成功例


過去に見た、ご家族の対応を紹介します!!

 

 

結論から述べると、

  • スマートフォンとモバイルwifiを準備
  • LINE電話に限定

 

成功例の手順


手順としては、以下の流れとなります。

 

1. スマートフォンを準備
2. モバイルwifiを用意
3. LINEアプリをダウンロード
4. 機内モードに設定
5. LINE電話につなぐ

 

 

それでは順に説明してゆきます。

 

 

試してみる価値があります!!


スマートフォンを準備

軽度の認知症の場合、
操作が簡単なガラケーより、操作が複雑なスマホを手渡した方が良いです。

 

スマートフォンを買い換えた時に、古い機体は置いておくと便利です!

 

私は古いスマホ(i-Phone 5S)を、自宅のwifiに繋いで、ネット専用にして利用しています。電話が使えないだけで、ネット利用はできます。


モバイルwifiを用意

先ず、「モバイルwifi」を用意して、ネット通信ができる環境を整えます。

 

成功が確認できるまでは、

レンタルwifiがお薦めです。

 

入院患者の方が、病院でよく使う「モバイルwifi」を、レンタルして試しましょう

 

モバイルwifiは、建物や周りの環境に、左右されることが大きいです。

 

先ずは「レンタルwifi」で試してみましょう

 

成功を確認してから購入すれば、無駄な出費を抑えられます。

  

公式ホームページ!
・ WiFiレンタルどっとこむ

 

ネットの口こみで、高い評価を得ています。

  

LINEアプリをダウンロード

スマートフォンLINEアプリをダウンロードすれば、LINE通話が可能になります。


LINE通話はインターネット環境さえあれば、通話料は無料です。


機内モードに設定

機内モードにしておけば、

通常の電話機能は発信・着信ともに使用できません。


しかし、wifi環境さえあれば、「LINEアプリ」の使用は可能です。

 

電話機能を無効にして、アプリ機能だけ残します。

 

 

これで警察119番に通報することが防げます。

 

中古のスマートフォンを使用する場合、SIMカードが抜いた状態なら、「機内モード」にしなくても、既に電話機能は使えません。


LINE電話につなぐ

ご両親に発信操作を教えなければ、着信専用として使えます。


高齢者にとって、スマートフォンは操作難しい機器です。

 

発信操作を教えても、使いこなせません。

 

着信はタップするだけです。

紙に書いて、壁に貼っておけば理解できるでしょう

 

事前に練習も重ねておきましょう。

写真を撮っておいて、掲示しても良いです。

 


ここからが重要!/ 不随する対応

ご家族から電話をかける時間割を決めておきます。

 

居室内に掲示することで「見通し」を立てやすくします。

 

この時間に「子供から電話がかかってくる」と見通しが立てば、

自分から電話しなくなる方向に導けます。

 

最初は1・2時間毎に、短い間隔でLINE通話するようにして、次第に間隔を開けてゆくのが良いです。

 

混乱した状態が続くと、ストレスになり認知症は確実に進みます。


事前のスケジュール調整と予定の掲示は大事です!!


電話をしたがる時間帯を、介護スタッフからも確認しておきましょう。

 

 

注意:食事や入浴時間は絶対に避けて下さい!!

 

「食事拒否」や「入浴拒否」に繋がります。

現場の介護士や、他の入居者を巻き込むことになります。

 

まとめ / 親から頻繁にかかる電話解決方法

 

スマホを用意

wifi環境を整える(レンタルwifi)

LINEアプリをダウンロード

機内モードに設定

LINE通話の受信方法を教える(タップ)

時間割を作成・掲示

 

 

「LINE通話」は通常の電話よりも、音が聞き取りづらいです。

 

成功しなかった場合も想定して、レンタルwifiから始めましょう。

 

公式ホームページ!
・ WiFiレンタルどっとこむ

 

 

アドバイス

これが過去に成功した事例です。


携帯電話トラブルで困るのは、ご家族だけではありません。

・介護職員は、個人の携帯電話に関与できません!

・個別に利用状況を、管理する時間もありません!

 

 

最善の方法は持ち込まないことですが、

入居者優先現場スタッフも頑張って対応しています!

 

試してみる価値ありです!


ご家族のご協力、よろしくお願い致します!

 

www.careismylife.com