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【ルームサービス?】有料老人ホームにあって「特養」にないこと file.48

よくある「有料老人ホーム」の疑問

  • 有料老人ホームはどうして高いの?
  • そんなに払う価値があるの?
  • 特養と違いはあるの?

 あなたは「有料老人ホーム」が、どうして金額が高いのか理解できていませんよね?

「有料老人ホーム」はサービスの幅が広いです。

お金を払う限りは、見返りを期待したいですよね?

私なら価値ないものに、お金を払いたくありません!!

同じ内容なら、安い方を選びたい

あなたは母親の「老人ホーム」を探す前に、「特別養護老人ホーム」と、「有料老人ホーム」の違いを知っておくべきです。

「有料老人ホーム」には、「パンフレット」や「口コミ」で知られていないサービスがたくさんあります。

この記事では、有料老人ホームの「ルームサービス」を紹介します。

有料老人ホームは「高いお金を払う価値がある」と、あなたは理解できるはずです。

値段が安い「特別養護老人ホーム」や「老人保健施設」との違いを知る「良い機会」です。

  • 有料老人ホームの「ルームサービス」について
  • いつルームサービスを受けられるのか
  • ルームサービスが無料のケース・別料金のケース
  • 私の経験談

「両親の老人ホームを探したいけど・・・

そんな不安を解消ができるように、15年の介護現場での体験を詰め込みました。

2007年に介護業界へ身を投じ、早くも15年が経過。(派遣歴13年)
派遣社員の特性もあり、働いた施設数は「13」になります。

13施設で働いた経験談を読めるのは、この記事しかありません。

・ 私のプロフィール

目次

有料老人ホームの価値ある特徴 / ルームサービス(居配)を解説

「有料老人ホーム」の特徴的なサービスに、「ルームサービス」があります。

介護業界では「居配」と呼ばれています。

有料老人ホームのルームサービスは「おやつ」で実施される

代表的な「ルームサービス」は、「おやつの居配」です。

ホテルのように「お菓子と飲み物」を、部屋まで届けてもらえます

「特別養護老人ホーム」「老人保健施設」「グループホーム」では、「おやつの居配」はありません。

  • 体調不良時
  • 家族や友人が面会中

以上の場合だけ居配してくれます

「有料老人ホーム」では、希望すれば「おやつの居配」が実現します。

  • 食事介助が必要な人
  • 見守りが必要な人

以上の人は「おやつの居配」がありません。

介護スタッフの「付き添い」が必要だからです

「おやつのルームサービス」には2タイプある

有料老人ホームの「居配の流れ」を、2通り紹介します。

タイプ1 / 介護スタッフが各階で手分けして「居配」

介護スタッフの動きを紹介

  1. 入居者全員に「希望の飲み物」を聞き取りに回る
  2. 全員分の「希望の飲み物」を用意する
  3. 厨房から各階におやつが届く
  4. おやつとドリンクのルームサービスを開始
  5. 担当する階の「入居者」に届けて回る
  6. 時間をおいて、空き皿と飲み物を回収して回る

以上の手順になります

私の経験談:

介護スタッフが、入居者全員に「希望の飲み物」を聞き取りに回ります。

  • コーヒー(アイス・ホット)
  • 紅茶(アイス・ホット)
  • お茶(アイス・ホット)

以上の7種類があります

施設によっては「ジュース」も追加される

「ホテルのルームサービス」に近いですよね

「特別養護老人ホーム」「老人保健施設」にも、コーヒー・紅茶の提供があります。

全てインスタントです。(粉とお湯を入れるだけ)

有料老人ホームで、インスタント提供の経験はありません

タイプ2 / 介護スタッフが建物内を巡回して回る「居配」

介護スタッフの動きを紹介

  1. 厨房で「おやつと飲み物」をワゴンに乗せて、ルームサービスを開始
  2. 全入居者の居室へ、エレベーターに乗ってお届けして回る
  3. おやつを届けながら、ワゴン上で希望のドリンクを準備・提供
  4. 空き皿と飲み物の回収する

 以上の手順になります。

飛行機の「機内サービス」に近いですよね

私の経験談:

建物内を巡回して回る居配は、かなり時間がかかりました

100名の「有料老人ホーム」で、すべて配り終えるのに1時間程度。

おやつの「ルームサービス」が、いつ来るのか分からない

入居者にとっては「デメリット」です

ルームサービスのない有料老人ホームもある

ルームサービス(居配)は、全ての有料老人ホームで実施しているわけではありません

私の経験では、小規模な「有料老人ホーム」(20名程度)は、「ルームサービス」をしていませんでした。

「ルームサービス」をしない理由

  • 「生活リハビリ」として、食堂への移動を促す
  • 「グループホーム」のように、共同生活を目指す

  

食事のルームサービスは「有料サービス」になる

多くの「有料老人ホーム」では、1日3回の食事にも「ルームサービス」をしています。

  • 体調不良の場合は「無料」
  • お元気な人は「有料」

体調不良以外の場合、食事のルームサービスは「別料金」だと思ってください

「有料サービス」ですね

有料老人ホームでも「食事の時間」は、食堂で食事をすることが基本となっています。

「生活リハビリ」の一環。

歩行をしたり、周りを意識したりと、本来の生活から遠ざからない取り組みなんです

食事以外の「ルームサービス」も実施している

有料老人ホームの「ルームサービス」は、おやつや食事だけではありません

思いつく「有料老人ホームのルームサービス」

  • 面会者へのドリンク提供(コーヒーなど)
  • 家族からの電話・伝言
  • 新聞・郵便の配達
  • 洗濯物のお届け
  • 宅配便のお届け(通販商品など)
  • クリーニングのお届け

 「特別養護老人ホーム」でも、洗濯物のお届けはあります。

私の経験談:

入居者総数が60名を超える「大きな建物」では、「面会者へのドリンク提供」はできませんでした。

介護スタッフ一人の担当範囲が広すぎて、フォロー仕切れないからです。

▼ 大きな建物の「有料老人ホーム」をお勧めしない理由を紹介しています

・ 建物が大きな「有料老人ホーム」の難点

 まとめ / 有料老人ホームのルームサービス

  • 有料老人ホームには「ルームサービス(居配)」がある
  • おやつ・飲み物のルームサービスが「無料」で受けられる
  • 食事のルームサービスは「有料サービス」になる
  • 小規模の有料老人ホームでは、ルームサービスがないこともある
  • おやつ・食事以外にも「ルームサービス」がある

 ルームサービスは、有料老人ホームの特権です

「有料老人ホーム」には、高い費用の価値があると理解できましたか?

「特養」や「老健」では、絶対にありません

今回は「ルームサービス」について、取り上げてみました。

他にも、「特養」や「老健」と違う特徴がたくさんあります。

▼ 有料老人ホームの「入浴方法」について紹介しています

「プライバシー保護」の違いがわかりますよ

・ 入浴方法の比較 / 有料老人ホームと特養の違い

▼ 有料老人ホームと特養の比較を、下の記事にまとめています

・ 徹底比較 / 有料老人ホームと特養の「親の扱い」

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この記事を書いた人

現場介護歴15年以上
2009年「介護福祉士」国家資格取得
親の老人ホーム選びの相談が増えアドバイスを発信中

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